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Política de privacidad — App Motyba y plataforma Albumy

Última actualización: 26 de octubre de 2026

Esta política explica qué datos personales recoge la aplicación móvil Motyba y la plataforma web Albumy, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos. Ambas son desarrolladas y operadas por Tybasoft (TYBASOFT S.A.S., NIT 900264767-8), con domicilio en Colombia.

Tratamos los datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia, y demás normas aplicables.

1. Quién es responsable de tus datos

  • Si participas a través de tu empresa u organización (por ejemplo, en un álbum de formación o en una Liga de Campeones), la organización que te dio acceso es la responsable de tus datos, y Tybasoft actúa como encargado del tratamiento: los procesa por cuenta de ella y según sus instrucciones.
  • Si participas en un álbum abierto al público (campañas o álbumes de fans), Tybasoft actúa como responsable del tratamiento, junto con la organización que promueve el álbum cuando así se indique.

2. Qué datos recogemos

  • Datos de cuenta: nombre, usuario o correo electrónico y contraseña (la contraseña se guarda cifrada y nunca la vemos en texto plano).
  • Datos de la organización: empresa, área, equipo o grupo al que perteneces, cuando la organización los registra.
  • Foto de perfil, solo si la organización o tú la cargan.
  • Actividad en la plataforma: láminas obtenidas, páginas completadas, respuestas y resultados de trivias, retos, intercambios, partidos de la liga, puntajes y posiciones en los rankings, y recursos de entrenamiento consultados.
  • Datos técnicos: información básica del dispositivo y registros (logs) de uso y de errores, necesarios para que la app funcione y sea segura.

No recogemos tu ubicación, contactos, fotos de tu galería ni datos del micrófono o la cámara. No mostramos publicidad de terceros.

3. Para qué usamos tus datos

  • Permitirte iniciar sesión y mantener tu cuenta segura.
  • Hacer funcionar el juego: guardar tu álbum, tus láminas, tus partidas y tus puntajes.
  • Mostrar rankings y tablas de posiciones a los demás participantes del mismo álbum o liga (nombre, foto de perfil, equipo y puntaje).
  • Entregar a la organización que te dio acceso reportes de participación y avance.
  • Darte soporte técnico y corregir errores.
  • Enviarte notificaciones o correos relacionados con el álbum o la liga en la que participas.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales.

4. Con quién compartimos tus datos

  • Con la organización que te dio acceso al álbum o a la liga, para los fines descritos.
  • Con proveedores de infraestructura (alojamiento en la nube y envío de correos), que procesan los datos solo para prestarnos el servicio y bajo obligaciones de confidencialidad.
  • Con autoridades, cuando una ley u orden judicial lo exija.

Algunos de estos proveedores pueden estar fuera de Colombia; en ese caso exigimos niveles adecuados de protección de datos.

5. Compras

Cuando la app ofrezca compras de sobres o láminas, los pagos se procesarán a través de Google Play o de una pasarela de pagos certificada. Tybasoft no almacena los datos de tu tarjeta.

6. Seguridad y conservación

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas cifradas y control de acceso por roles. Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o mientras dure el servicio contratado por tu organización. Después, los eliminamos o anonimizamos, salvo que una ley exija conservarlos por más tiempo.

7. Tus derechos

Puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, revocar la autorización que diste y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia.

Eliminar tu cuenta: escribe a soporte@tybasoft.com desde el correo asociado a tu cuenta con el asunto "Eliminar mi cuenta Motyba". Eliminaremos tu cuenta y los datos asociados en un plazo máximo de 15 días hábiles e informaremos a tu organización cuando aplique. Algunos datos agregados y anónimos (por ejemplo, estadísticas generales de una liga) pueden conservarse sin identificarte.

8. Menores de edad

Motyba no está dirigida a menores de 14 años. Si un álbum está pensado para menores de edad, su participación requiere la autorización de su padre, madre o representante legal, gestionada por la organización que promueve el álbum.

9. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.

10. Contacto